Пожалуйста, внимательно ознакомтесь с правилами и согласованиями пользователя «Цифролаб» перед началом Вашей регистрации.
Данное соглашение регулирует отношения между компанией «Цифролаб» и физическим лицом (в дальнейшем - Пользователь), которое желает пользоваться услугами, предоставляемыми на сайте www.pro.cyfrolab.com (в дальнейшем – Сайт).
создание своего персонального профиля (в дальнейшем Регистрация) подтверждает соглашение Пользователя со всеми условиями данного соглашения, а также обязывает Пользователя придерживаться этих условий или прекратить использование Сайта.
1. Материалы Пользователя
В соответствии с Соглашением, НЕ допускается размещения на сайте либо получения через Сайт созданного пользователем изображения (в дальнейшем Изображения):
- содержащие элементы порнографии, насилия, таких, которые затрагивают чувства чести и достоинства других граждан; а также любых других материалов, которые могут привести к гражданской или криминальной ответственности в соответствии с действующим законодательством Украины;
- которые нарушают права конфиденциальности, публичности, авторские или смежные права без разрешения владельца;
- полученные с анонимного или подставного электронного адреса.
В случае заказа печати Изображения, что цензурируется как для просмотра особам старшим 18 лет, или содержат слова нецензурной лексики, «Цифролаб» НЕ несет ответственности за содержание такой услуги.
Пользователь самостоятельно и за свой счет обязывается урегулировать все претензии третьих лиц, связанных с созданием Изображений на Сайте.
2. Регистрация пользователя
Профиль Пользователя доступный для его личного пользования в некоммерческих целях.
«Цифролаб» гарантирует конфиденциальность регистрационных данных пользователя и оставляет за собой право доступа к профилю пользователя по следующим причинам:
- Для возобновления утраченного Пользователем пароля
- Для выполнения своих обязательств перед пользователем
- Для оценки и анализа работы Сайта
«Цифролаб» оставляет за собой право удалять профили, созданные с нарушением данного соглашения.
Разглашение личных данных Пользователя возможно только при обусловленном и легитимном требовании органов исполнительной власти Украины.
Плата за Регистрацию на Сайте отсутствует.
3. Ссылки на другие сайты
«Цифролаб» не контролирует и не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
4. Авторские права на документы и программное обеспечение
Вся информация, содержание, программное обеспечение и другие материалы, размещенные на Сайте, защищены законом про защиту авторских та смежных прав. В соответствии с действующим законодательством Украины, запрещается копирование и распространение этих материалов без предыдущего письменного согласования владельца авторских прав.
«Цифролаб» имеет право рассылки рекламы своей продукции и услуг пользователям Сайта. Пользователь может отказаться от рассылки в настройках своего профиля.
5. Политика возврата
«Цифролаб» гарантирует надлежащее качество фотокниг, которое соответствует стандартам, принятым для цифровой печати и переплетных работ. Как и в любом другом промышленном печатном процессе, могут возникать незначительные дефекты качества печати, не искажающие общее восприятие изображения. Для подавляющего большинства заказов такой уровень дефектов изображения является допустимым, а качество изготовления фотокниг считается приемлемым.
Сервис «Цифролаб» не производит цвето- (или любую другую) коррекцию оригинал-макетов пользователей и печатает изображения «как есть», поэтому предоставляемые пользователем макеты должны строго соответствовать техническим требованиям.
Мы не принимаем претензии связанные с:
- Нарушением технических требований к макетам.
- Неоднородностью больших областей сплошных заливок изображения.
- Наличием на отдельных изображениях слабозаметных точек, пятен, полос либо других незначительных дефектов, находящихся в сюжетно-второстепенной части макета.
- Ошибками при создании макета, вследствие чего часть изображений могла быть обрезана, попала в корешковую область или же, наоборот, осталась незапечатанной и это видно на страницах или обложке книги.
- Незначительными отличиями в цветопередаче изображений в двух одинаковых книгах, отпечатанных в разное время.
- Разницей в одноименных размерах или косиной сторонок переплетной крышки, менее чем 2мм.
- Внешними повреждениями, связанными с доставкой заказа транспортной компанией.
- Наличием пустых страниц в книге, которые возникли вследствие невнимательной загрузки макетов Заказчиком.
- Наличием механических повреждений в книге, которые возникли после получения клиентом заказа.
Во всех не перечисленных выше случаях, мы готовы принять к рассмотрению претензию по качеству, если пользователь выполнит следующие требования:
- Предоставит менеджеру «Цифролаба» качественное фотоизображение бракованных фрагментов книги с описанием проблемы посредством электронной почты.
- В случае, если претензия будет удовлетворена, пользователь должен переслать бракованную книгу в «Цифролаб» тем же перевозчиком.
Принятие претензии «Цифролабом» означает повторную перепечатку заказа. Переделанный заказ отправляется пользователю только после получения «Цифролабом» бракованного. Обратную и повторную доставку оплачивает «Цифролаб».
Обращаем Ваше внимание на то факт, что согласно Дополнению N3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України " "Про захист прав споживачів", печатная продукция относится к перечню продуктов, не подлежащих обмену (возвращению).
Тем не менее, мы всегда идем на встречу нашим пользователям и готовы решать все спорные моменты, которые могут возникать в процессе сотрудничества.
6. Гарантии и ответственность
Содержимое, материалы и программное обеспечение, размещенные на Сайте предоставляются в пользование «как есть», без всякого вида гарантий, явных или вытекающих.
«Цифролаб» делает все возможное для бесперебойного функционирования Сайта и предоставления услуг, но не гарантирует непрерывную, своевременную и безошибочную работу Сайта, программ, других услуг, соединения с Интернетом, веб-браузера, профилей Пользоватилей.
«Цифролаб» не возмещает никаких убытков, прямых или всплывающих,нанесенных пользователю либо третьим лицам в результате использования, или невозможности использования Сайта.
Данное Соглашение и все взаимоотношения, связанные с использованием Сайта регулируется действующим законодательством Украины.
С претензиями просим обращаться за адресом: Львов, пр. Чорновола 59, к.327
«Цифролаб» оставляет за собой право вносить изменения в действующее Соглашение, в связи с чем, пользователь обязывается регулярно отслеживать все изменения в Соглашении, размещенном на Сайте.